CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. APERÇU

Bienvenue sur le site de lenoiva. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à lenoiva.

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente (« Conditions »). Elles régissent votre utilisation de notre site ainsi que de nos services et contenus. Pour plus de clarté, le site, nos services et nos contenus sont collectivement appelés « Services ».

En utilisant ce site, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions à tout moment. La version actuelle sera publiée sur notre site. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement les Conditions.

Si vous continuez à utiliser nos Services après la publication de Conditions modifiées, vous acceptez les Conditions mises à jour.

Alors que nos Services évoluent, nous pouvons modifier, compléter ou interrompre certaines fonctionnalités ou parties de nos Services à tout moment, dans la mesure où cela est légalement autorisé.

2. DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Des informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles sont disponibles dans notre Déclaration de Confidentialité.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez que le traitement de vos données personnelles est effectué conformément à notre Déclaration de Confidentialité.

3. DROITS D'AUTEUR ET RESTRICTIONS D'UTILISATION

Tous les contenus sur le site de lenoiva, y compris les textes, images, graphiques, logos, contenus audio et vidéo ainsi que d'autres matériaux, sont protégés par le droit d'auteur applicable et/ou d'autres droits de propriété intellectuelle.

Sauf indication contraire, les droits correspondants appartiennent à lenoiva ou à ses concédants de licence.

Les contenus de ce site ne peuvent être utilisés que pour un usage personnel et non commercial.

Sans notre consentement écrit préalable, les contenus de ce site ne peuvent être reproduits, distribués, publiés, modifiés, vendus ou autrement utilisés commercialement, sauf si cela est expressément autorisé par la loi.

4. COMMANDES ET PAIEMENTS

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous faites une offre ferme pour conclure un contrat d'achat concernant les produits sélectionnés.

Les méthodes de paiement disponibles seront affichées pendant le processus de commande.

En finalisant le processus de commande, vous nous autorisez ou notre prestataire de services de paiement à prélever le montant dû via la méthode de paiement que vous avez choisie.

Tous les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site. Dans la mesure où cela est légalement requis, les prix indiqués incluent la TVA légale.

Avant de finaliser votre commande, le prix total, ainsi que les frais d'expédition éventuels et d'autres coûts, vous seront affichés.

Si vous utilisez un prestataire de services de paiement externe pour le traitement des paiements, ses conditions générales peuvent également s'appliquer.

5. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Nous nous efforçons de présenter les descriptions de produits, images, couleurs, tailles et autres informations sur notre site aussi précisément et à jour que possible.

En raison de différentes représentations à l'écran, les couleurs peuvent légèrement différer de la couleur réelle du produit.

Pour les produits faits à la main ou sur mesure, de légères variations d'apparence, de couleur ou de taille peuvent se produire.

De telles variations mineures n'affectent pas vos droits légaux en cas de défauts.

6. SATISFACTION CLIENT ET GARANTIE LÉGALE

Votre satisfaction est importante pour nous.

Tous les biens que nous vendons sont soumis aux droits légaux en cas de défauts.

Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à la qualité convenue, vous avez les droits prévus par la loi, notamment le droit à une exécution ultérieure et, si les conditions légales sont remplies, le droit de résilier le contrat, de réduire le prix d'achat ou de demander des dommages-intérêts.

Vos droits légaux en tant que consommateur ne sont pas limités par ces Conditions.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Les consommateurs ont en principe un droit légal de rétractation de 14 jours pour les contrats à distance.

Le délai de rétractation commence pour les biens à partir du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez reçu les biens.

Vous pouvez vous rétracter du contrat d'achat sans donner de raisons dans ce délai.

Pour plus d'informations sur les conditions, délais et procédures, veuillez consulter notre Information sur le Droit de Rétractation.

Le droit légal de rétractation ne s'applique pas sans restriction à tous les biens. Pour certains cas d'exception réglementés par la loi, le droit de rétractation peut être exclu.

8. RETOURS

Si vous exercez votre droit légal de rétractation, les dispositions légales concernant la restitution du contrat s'appliquent.

Les frais de retour peuvent en principe être à la charge du consommateur, à condition que nous vous ayons correctement informé avant l'achat.

Pour les biens défectueux ou livrés par erreur, les règles légales s'appliquent.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Rétractation et de Retour.

9. PROMOTIONS ET REMISES

Nous nous réservons le droit de modifier, limiter ou mettre fin aux offres promotionnelles et aux remises selon les conditions indiquées.

Les contrats d'achat déjà conclus restent inchangés.

10. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Des informations sur les délais de livraison, les frais d'expédition, les zones de livraison et les retours sont disponibles dans notre Politique d'Expédition et de Retour.

Le délai de livraison estimé vous sera affiché avant la finalisation de la commande.

En cas de retard, nous vous informerons dans la mesure du possible.

11. INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE

Nom de l'entreprise : WESNTH LIMITED

Adresse : RM 27, 2/F, BLK A, KWAI SHING IND BLDG PH 1, 36-40 TAI LIN PAI ROAD, KWAI CHUNG, HONG KONG

E-mail : contact@lenoiva.com

12. UTILISATION DU SITE WEB

En utilisant notre site, vous vous engagez à ne pas publier ou transmettre de contenus qui enfreignent la loi applicable ou les droits de tiers.

En particulier, aucun contenu ne doit être transmis qui :

• viole des droits d'auteur, des droits de marque ou d'autres droits de propriété intellectuelle ;

• viole les droits de la personnalité ou de la protection des données de tiers ;

• est offensant, diffamatoire, discriminatoire ou obscène ;

• contient des contenus illégaux ; ou

• nuise de manière inacceptable à d'autres personnes ou entreprises.

Vous êtes responsable des contenus que vous publiez.

13. CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS

Si vous soumettez des commentaires, évaluations, retours, suggestions, images ou autres contenus à lenoiva, vous conservez en principe vos droits légaux sur ces contenus.

Dans la mesure où vous nous fournissez des contenus à publier ou à utiliser, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et généralement gratuite pour stocker, reproduire, rendre accessibles au public et modifier techniquement ces contenus dans le cadre de nos services et de notre activité, dans la mesure où cela est nécessaire pour la présentation ou la commercialisation de nos produits.

Cette utilisation se fait dans le respect des dispositions légales applicables.

Si vous publiez des images de produits lenoiva sur les réseaux sociaux ou d'autres plateformes accessibles au public et que vous nous les confiez explicitement pour utilisation, nous pouvons utiliser ces contenus dans le cadre de votre consentement.

14. CORRECTION D'ERREURS

Nous nous efforçons de présenter toutes les informations sur notre site aussi précisément que possible.

Malgré un examen attentif, des erreurs typographiques, des erreurs techniques ou d'autres inexactitudes peuvent parfois se produire.

Cela peut concerner par exemple des descriptions de produits, des prix ou des disponibilités.

En cas d'erreur manifeste lors d'une commande, nous vous en informerons et, dans la mesure où cela est légalement autorisé, nous coordonnerons avec vous les mesures appropriées.

Vos droits légaux en tant que consommateur restent inchangés.

15. INDEMNISATION

Dans la mesure où cela est légalement autorisé, vous vous engagez à indemniser lenoiva, ses représentants légaux, employés et mandataires contre les réclamations de tiers résultant d'une violation fautive de ces Conditions ou d'une utilisation illégale de notre site par vous.

Cette disposition ne s'applique que dans la mesure où vous êtes responsable de la violation de droit concernée.

16. MODIFICATION ET RÉSILIATION DU SITE WEB

Nous nous réservons le droit de modifier, de restreindre temporairement ou de suspendre certaines fonctionnalités de notre site à tout moment, dans la mesure où cela est légalement autorisé.

Les contrats d'achat déjà conclus et les droits légaux des consommateurs restent inchangés.

17. LIENS VERS DES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services de tiers.

Nous n'avons aucune influence sur le contenu et les pratiques de confidentialité de ces sites externes et n'en assumons généralement aucune responsabilité.

L'utilisation de sites externes se fait aux risques et périls de l'utilisateur concerné.

18. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous sommes pleinement responsables des dommages résultant d'une violation intentionnelle ou d'une négligence grave, ainsi que dans les cas légalement prescrits.

Pour les violations de devoirs par négligence légère, nous ne sommes responsables que dans la mesure où une obligation contractuelle essentielle a été violée et que la responsabilité est légalement autorisée.

Les limitations de responsabilité ne s'appliquent pas aux dommages résultant de la diffamation.tzung de la vie, du corps ou de la santé ainsi que dans les cas où une responsabilité légale impérative existe.

Les droits légaux des consommateurs restent inchangés.

19. DROIT APPLICABLE

Pour les contrats avec des consommateurs, le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, dans la mesure où aucune disposition impérative de protection des consommateurs du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle ne s'y oppose.

Les droits légaux impératifs des consommateurs au sein de l'Union européenne restent inchangés.

20. CONTACT

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : contact@lenoiva.com