politique de confidentialité

Position : septembre 2026

Nous vous remercions de votre intérêt pourpenchéLa protection de vos données personnelles est importante pour nous. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons lors de la visite de notre site Web et de l'utilisation de nos offres, à quelles fins nous traitons ces données, sur quelle base juridique cela se fait et quels droits vous avez en vertu de la législation sur la protection des données en vigueur.

1. Personne responsable

Le responsable du traitement des données personnelles en rapport avec ce site Web est :

WESNTH LIMITED
RM 27, 2e étage, bloc A, bâtiment industriel KWAI SHING, phase 1
36-40 TAI LIN PAI ROAD
KWAI CHUNG, HONG KONG

E-mail:contact@lenoiva.com

2. Informations générales sur le traitement des données

Les données personnelles sont des informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable.

Nous ne traitons des données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de notre site Web, au traitement et à l'exécution des commandes, à la communication avec les clients, à l'amélioration de nos services ou à d'autres fins légitimes.

Le traitement est effectué notamment sur la base du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et d'autres réglementations sur la protection des données applicables.

3. Visitez notre site web

Lorsque vous visitez notre site Web, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées. Cela peut notamment inclure :

• Adresse IP ;

• Date et heure d'accès ;

• Type et version du navigateur ;

• Système opérateur;

• terminal utilisé ;

• Paramètres de langue ;

• Pages et produits consultés ;

• URL de référence ;

• Informations techniques concernant votre connexion.

Ces informations sont notamment traitées pour fournir techniquement notre site Web, garantir sa sécurité et sa stabilité, et détecter et corriger les erreurs.

Le traitement peut être effectué surArticle 6, paragraphe 1, point f) du RGPDreposent, dans la mesure où elles sont nécessaires à la protection de nos intérêts légitimes pour un site Internet sécurisé et fonctionnel.

4. Commande et compte client

Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, nous traitons les données personnelles nécessaires à la gestion de la commande.

Cela peut notamment inclure :

• Prénom et nom de famille ;

• Adresse de facturation;

• Adresse de livraison ;

• E-Mail-Adresse;

• Numéro de téléphone;

• Informations sur la commande ;

• Informations de paiement ;

• Informations sur la communication avec notre service client.

Ces données sont notamment utilisées pour :

• Votre commande à recevoir et à traiter;

• pour traiter le paiement ;

• expédier les marchandises;

• Vous fournir des informations sur la commande et l'expédition ;

• communiquer avec vous concernant votre commande;

• Traiter les retours, les remboursements et les demandes de service client.

Le traitement est effectué principalement sur la base deArticle 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou à la réalisation de mesures précontractuelles.

De plus, des obligations légales de conservation peuvent rendre nécessaire le traitement et le stockage de certaines données.

5. Prestataires de services de paiement

Pour le traitement des paiements, nous pouvons faire appel à des prestataires de services de paiement externes.

Selon la méthode de paiement choisie, par exemplePayPal, fournisseurs de cartes de crédit, Apple Pay, Google Payou d'autres prestataires de services de paiement peuvent être impliqués.

Les données nécessaires au traitement des paiements peuvent être transmises directement au prestataire de services de paiement concerné.

Le traitement par ces fournisseurs est également soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

Veuillez noter que les prestataires de services de paiement peuvent également traiter des données personnelles pour la prévention de la fraude, la vérification de l'identité et le respect des exigences légales.

6. Expédition et livraison

Pour l'exécution de votre commande, nous pouvons transmettre vos données nécessaires à la livraison aux prestataires de services d'expédition et de logistique.

Cela peut notamment inclure :

• Nom;

• Adresse de livraison ;

• Numéro de téléphone, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison ;

• Adresse e-mail, dans la mesure où cela est nécessaire pour les notifications d'expédition;

• Informations relatives aux commandes et à l'expédition.

La transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à l'exécution et à la livraison de votre commande.

7. Communication avec nous

Si vous nous contactez par e-mail ou par d'autres moyens de contact, nous traitons les informations que vous avez transmises.

Cela peut inclure notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de commande, vos coordonnées ainsi que le contenu de votre demande.

Le traitement est effectué pour traiter et répondre à votre demande et, dans la mesure où elle concerne une commande, pour exécuter le contrat.

8. Bulletin d'information et marketing

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou à d'autres communications marketing, nous utilisons vos coordonnées fournies pour vous envoyer des informations sur nos produits, offres et promotions.

L'inscription se fait généralement uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple via le lien de désinscription dans nos e-mails marketing ou en contactant :

contact@lenoiva.com

Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à son retrait.

9. Cookies

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés sur votre appareil.

Nous utilisons notamment :

• cookies techniquement nécessaires ;

• Cookies pour enregistrer les paramètres ;

• Cookies d'analyse et de statistiques ;

• Cookies de marketing et de publicité, dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Les cookies techniquement nécessaires peuvent être requis pour que certaines fonctionnalités de notre site Web fonctionnent correctement, par exemple le panier, le paiement, la connexion ou les fonctions de sécurité.

Pour les cookies non nécessaires et les technologies comparables, nous obtenons, dans la mesure où la loi l'exige, votre consentement via notre gestion du consentement aux cookies.

Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment via les paramètres correspondants sur notre site Web.

10. Google Analytics

En ce qui concerne notre site webGoogle AnalyticsLorsqu'il est utilisé, Google peut collecter des informations sur l'utilisation de notre site Web afin de nous fournir des évaluations statistiques sur les visiteurs et leur utilisation de notre site Web.

Des informations sur les visites de pages, les interactions, les appareils utilisés et les caractéristiques techniques peuvent notamment être traitées.

Google peut également traiter des données personnelles en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Google Analytics n'est utilisé, dans la mesure où la loi l'exige, qu'avec votre consentement préalable.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, veuillez consulter les informations sur la protection des données de Google.

11. Hotjar

Pour autant que nousHotjaren utilisant, Hotjar peut recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site Web.

Cela peut inclure des informations sur les clics, les mouvements de souris, le comportement de défilement ou d'autres interactions avec le site Web.

Les informations ainsi obtenues nous aident à améliorer la convivialité et la fonctionnalité de notre site Web.

Hotjar n'est utilisé, dans la mesure où la loi l'exige, que sur la base de votre consentement préalable.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar.

12. Publicité et marketing en ligne

Nous pouvons utiliser différents services de marketing en ligne et de publicité pour promouvoir nos produits et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Pour cela, on peut notamment utiliser des technologies de plateformes publicitaires et de marketing telles queMeta, TikTok, Googleou d'autres fournisseurs.

Ces technologies peuvent collecter des informations sur votre utilisation de notre site Web et vos interactions avec nos contenus.

Cela pourrait inclure, par exemple :

• pages visitées ;

• Produits de qualité ;

• Interactions avec les publicités ;

• informations techniques sur l'appareil ;

• Adresse IP ;

• Informations sur les achats ou d'autres événements de conversion.

Les technologies de marketing et de suivi non nécessaires ne seront activées, dans la mesure où la loi l'exige, qu'après votre consentement.

13. Transfert de données aux prestataires de services

Nous pouvons transmettre des données personnelles à des prestataires soigneusement sélectionnés, dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de nos services.

Cela peut notamment inclure :

• Prestataire de services de paiement ;

• Entreprises de transport maritime et de logistique ;

• Fournisseurs d'hébergement et de services informatiques ;

• Fournisseur de services de boutique et de commerce électronique ;

• Fournisseurs d'analyses ;

• Prestataires de services de marketing et de publicité ;

• fournisseur de services d'assistance à la clientèle ;

• Fournisseur de services de prévention de la fraude ;

• prestataires de services techniques.

Dans la mesure où la loi l'exige, nous concluons avec nos sous-traitants des accords correspondants conformément àArticle 28 du RGPDab.

14. Transferts internationaux de données

Étant donné que notre entreprise est située en dehors de l'Union européenne et que nous faisons appel à des prestataires de services internationaux, il peut être nécessaire de transférer des données personnelles vers des pays en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Une telle transmission n'a lieu que si les conditions légales requises sont remplies.

Il peut notamment s'agir d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, de garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de transmission légalement autorisés.

15. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'abus, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Notre site utilise notamment des mesures de sécurité modernes et une connexion HTTPS cryptée.

Veuillez noter cependant qu'aucun transfert ou stockage de données électroniques ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé.

16. Durée de stockage

Nous ne conservons les données personnelles que tant que cela est nécessaire aux fins concernées.

De plus, nous pouvons conserver des données si nous y sommes tenus en vertu de la législation, par exemple en raison des obligations de conservation commerciales ou fiscales.

À l'expiration des délais de conservation respectifs, les données seront supprimées ou anonymisées, sauf s'il existe une autre base légale pour un stockage supplémentaire.

17. Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez, dans les conditions légales, notamment les droits suivants :

Droit à l'information

Vous pouvez demander des informations sur le fait que nous traitons des données personnelles vous concernant et quelles sont ces données.

Droit à la rectification

Vous pouvez demander que des données personnelles inexactes ou incomplètes soient corrigées ou complétées.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez, sous certaines conditions, demander à recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans les conditions légales.

En particulier, vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins demarketing directcontredire.

Révocation du consentement

Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

La légalité du traitement effectué jusqu'à la révocation reste inchangée.

18. Exercer vos droits

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données ou si vous avez des questions concernant notre traitement des données personnelles, veuillez nous contacter :

E-mail: contact@lenoiva.com

Veuillez indiquer autant que possible à quelles données personnelles ou à quel traitement se rapporte votre demande.

Nous pouvons, dans la mesure où la loi le permet, demander des informations appropriées pour vérifier l'identité afin de garantir que les données personnelles ne soient pas divulguées à des personnes non autorisées.

19. Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de surveillance

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation sur la protection des données en vigueur, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente.

Vous pouvez vous adresser notamment à l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée.

20. Protection des données des enfants

Notre site Web s'adresse essentiellement à un public général et non spécifiquement aux enfants.

Nous n'avons pas l'intention de collecter sciemment des données personnelles d'enfants, sauf si cela est légalement autorisé.

Si vous pensez que des données personnelles d'un enfant nous ont été transmises par erreur, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

contact@lenoiva.com

21. Liens vers des sites web externes

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou des services tiers.

Si vous utilisez un tel lien, les politiques de confidentialité du tiers concerné s'appliquent.

Nous n'avons aucune influence sur les pratiques de traitement des données des sites Web externes et n'en assumons aucune responsabilité.

22. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre, par exemple en raison de modifications de nos services, de nos systèmes techniques ou des réglementations légales applicables.

La version actuelle est publiée sur ce site.

La date de la dernière mise à jour se trouve au début de cette déclaration de confidentialité.

23. Contact

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

WESNTH LIMITED

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